La gestion des factures impayées est une étape malheureusement incontournable, pour tous les chefs d’entreprises et les indépendants. Avant d’envisager le recours à un huissier de justice, n’hésitez pas à suivre ces petits conseils : avant d’appeler votre client pour une énième relance, munissez-vous de la facture et préparez vos réponses aux excuses les plus couramment données. Ensuite, ne l’attaquez surtout pas et cherchez plutôt à comprendre ce qui se passe (pour rappel, la majorité des retards de paiement est due à des oublis). Dans votre échange, restez professionnel, écoutez, posez des questions et ne raccrochez surtout pas avant d’avoir obtenu une date de paiement, quitte à proposer un échelonnement, en cas de difficultés. Si ces démarches ne suffisent pas, n’envenimez pas la relation, en y mêlant émotions et harcèlement téléphonique : faites appel à un huissier de justice.
